سياسة الخصوصية لمنصة «دحيحة مصر»
نحن في «دحيحة مصر» (منصة تعليمية متاحة على الموقع www.daheeha.com، ويشار إليها فيما يلي بـ«المنصة» أو «التطبيق» أو «نحن») نلتزم بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة أي بيانات نجمعها، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، ومدة الاحتفاظ بها، وكيف يمكنك التحكم فيها أو حذفها.
1. البيانات التي نجمعها
أ. بيانات حسابك في Google (عند تسجيل الدخول عبر Google)
- الاسم المعروض في حسابك.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- صورة الملف الشخصي.
- المعرّف الفريد لحساب Google الخاص بك.
نطلب فقط النطاقات الأساسية لتسجيل الدخول، ولا نصل إلى أي بيانات أخرى في حسابك مثل Gmail أو Google Drive أو جهات الاتصال أو التقويم.
| النطاق (Scope) | البيانات التي يتيحها | سبب طلبه |
|---|---|---|
openid | المعرّف الفريد لحسابك | التعرف عليك وربط حسابك بالمنصة |
email | عنوان بريدك الإلكتروني | إنشاء حسابك وإرسال الإشعارات المتعلقة به والتواصل معك |
profile | الاسم وصورة الملف الشخصي | عرض اسمك وصورتك داخل حسابك على المنصة |
ب. بيانات تقدمها لنا مباشرة
- بيانات التسجيل وإدارة الحساب، مثل الاسم ورقم الهاتف والمرحلة الدراسية.
- سجل الكورسات والكتب والاختبارات التي تشترك فيها أو تجريها.
- سجل العمليات المالية داخل المنصة (شحن المحفظة، الفواتير، الأكواد المستخدمة). ولا نخزّن بيانات بطاقتك المصرفية على خوادمنا.
- الرسائل وتذاكر الدعم التي ترسلها لنا عبر الدعم المباشر أو صفحة الدعم.
- بريدك الإلكتروني إذا اشتركت في القائمة البريدية.
ج. بيانات تُجمع تلقائياً
- عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز ونظام التشغيل.
- الصفحات التي تزورها ووقت الزيارة، لأغراض الأمان وتحسين الخدمة.
- ملفات الكوكيز (انظر القسم 8).
2. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:
- إنشاء حسابك وتسجيل دخولك والتعرف عليك داخل المنصة.
- عرض اسمك وصورتك داخل حسابك.
- تقديم الخدمات التعليمية التي طلبتها وتتبع تقدمك الدراسي.
- معالجة عمليات الشراء والشحن وإصدار الفواتير.
- الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني.
- إرسال إشعارات تتعلق بحسابك أو خدماتنا، ورسائل القائمة البريدية إذا اشتركت فيها (ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- حماية المنصة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية.
3. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. وقد نشاركها في الحالات المحدودة التالية فقط:
- مزودو الخدمات التقنية: كشركات الاستضافة والبريد الإلكتروني والدفع، الذين يعالجون البيانات نيابةً عنا ووفق تعليماتنا، وملزمون بحمايتها.
- المتطلبات القانونية: إذا طلبت ذلك جهة قضائية أو حكومية مختصة وفق القانون، أو لحماية حقوقنا وسلامة مستخدمينا.
- موافقتك: في أي حالة أخرى نطلب فيها موافقتك الصريحة مسبقاً.
4. الالتزام بسياسة بيانات المستخدم في خدمات Google API
يلتزم استخدام «دحيحة مصر» للمعلومات المستلمة من واجهات Google البرمجية ونقلها إلى أي تطبيق آخر بـسياسة بيانات المستخدم في خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use). ويعني ذلك أننا:
- نستخدم بيانات Google فقط لتقديم ميزات تسجيل الدخول وإدارة الحساب الظاهرة للمستخدم.
- لا ننقل هذه البيانات إلى جهات أخرى إلا لتقديم الخدمة، أو للامتثال للقانون، أو بموافقتك.
- لا نستخدمها للإعلانات، بما في ذلك الإعلانات المخصصة أو القائمة على الاهتمامات.
- لا نسمح لأي شخص بقراءة بياناتك إلا بموافقتك، أو لأغراض الأمان وإساءة الاستخدام، أو عند الاقتضاء القانوني.
- لا نبيع بيانات Google ولا نستخدمها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
Daheeha Egypt's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
5. تخزين البيانات وحمايتها
- نخزن بياناتك على خوادم مؤمّنة، ونستخدم اتصالاً مشفراً (HTTPS) وتشفيراً لكلمات المرور.
- نقيّد الوصول إلى البيانات على المشرفين المصرّح لهم فقط.
- رغم حرصنا على الحماية، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطاً أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمة. وعند حذف حسابك نحذف بياناتك الشخصية، بما فيها بيانات Google، خلال 30 يوماً، باستثناء ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به (كسجلات الفواتير).
7. حقوقك وكيفية حذف بياناتك
يحق لك في أي وقت:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها من صفحة «إعداداتي».
- تسجيل الخروج من حسابك بالضغط على «خروج» في قائمة الحساب، وننصحك بذلك خاصةً عند استخدام جهاز مشترك أو عام.
- طلب حذف حسابك وبياناتك بمراسلتنا على zezom9391@gmail.com، وسننفذ الطلب خلال 30 يوماً.
- إلغاء الاشتراك في القائمة البريدية عبر الرابط الموجود في أي رسالة.
- سحب إذن وصول المنصة إلى حسابك في Google من صفحة أذونات حساب Google.
ولا يؤدي تسجيل الخروج إلى حذف حسابك أو بياناتك، وإنما يُنهي الجلسة الحالية فقط.
8. ملفات الكوكيز
نستخدم الكوكيز وتقنيات مشابهة لـ:
- إبقائك مسجلاً للدخول وحفظ جلستك إلى أن تسجّل خروجك أو تنتهي مدة الجلسة.
- تذكر تفضيلاتك، مثل الوضع الليلي.
- فهم كيفية استخدام المنصة وتحسين تجربتك.
يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك، لكن بعض ميزات المنصة، مثل تسجيل الدخول، قد لا تعمل بشكل صحيح.
9. خصوصية الأطفال
المنصة غير موجهة للأطفال دون سن 13 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. وإذا علمنا بأننا جمعنا بيانات طفل دون هذه السن دون موافقة ولي أمره فسنحذفها فوراً. وإذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك زوّدنا ببيانات، فتواصل معنا.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ «آخر تحديث» أعلاها، وسنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر المنصة أو البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث يعني موافقتك عليه.
11. التواصل معنا
لأي استفسار حول هذه السياسة أو بياناتك الشخصية:
- البريد الإلكتروني: zezom9391@gmail.com
- الموقع: https://www.daheeha.com
Summary in English
Daheeha Egypt (www.daheeha.com) is an educational platform. When you sign in with Google we request only the openid, email and profile scopes and receive your name, email address, profile picture and unique Google account ID. We use this data only to create your account, sign you in, display your name and picture in your account, and contact you about your account. We do not access Gmail, Drive, contacts or calendar data. We do not sell Google user data, use it for advertising, or use it to train AI or machine-learning models, and we do not share it except with service providers acting on our behalf, when required by law, or with your consent.
You can delete your account and data at any time by emailing zezom9391@gmail.com; we complete deletion within 30 days, except records we must keep by law (such as invoices). You can also revoke access at myaccount.google.com/permissions.